Datenschutzerklärung
Transparenz und Schutz Ihrer persönlichen Daten bei falenqiros
1. Verantwortliche Stelle
Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
falenqiros GmbH
Vogt-Wells-Straße 23
22529 Hamburg, Deutschland
Telefon: +49 221 35570040
E-Mail: info@falenqiros.com
2. Art und Umfang der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten ausschließlich im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen. Die Art der erhobenen Daten richtet sich nach dem jeweiligen Service, den Sie nutzen:
| Datenart | Zweck | Rechtsgrundlage |
|---|---|---|
| Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefon) | Kundenbetreuung und Kommunikation | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO |
| Transaktionsdaten | Abwicklung digitaler Bankdienstleistungen | Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO |
| Sicherheitsdaten | Schutz vor Betrug und Missbrauch | Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO |
3. Zwecke der Datenverarbeitung
Ihre Daten werden ausschließlich für folgende Zwecke verarbeitet:
- Bereitstellung und Verbesserung unserer digitalen Banking-Services
- Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen gemäß Geldwäschegesetz und anderen Finanzgesetzen
- Schutz vor betrügerischen Aktivitäten und Sicherheitsbedrohungen
- Kundenservice und technischer Support
- Entwicklung neuer Sicherheitsfeatures für digitale Bankdienstleistungen
- Analyse von Nutzungsmustern zur Optimierung unserer Plattform
4. Datenweitergabe und Drittanbieter
Eine Übermittlung Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte erfolgt nur in folgenden Fällen:
Technische Dienstleister
Wir arbeiten mit sorgfältig ausgewählten Auftragsverarbeitern zusammen, die uns bei der Bereitstellung unserer Services unterstützen. Diese sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten ausschließlich nach unseren Weisungen zu verarbeiten.
Gesetzliche Verpflichtungen
In bestimmten Fällen sind wir gesetzlich verpflichtet, Daten an Behörden weiterzugeben, etwa zur Bekämpfung von Geldwäsche oder bei behördlichen Anfragen im Rahmen von Ermittlungsverfahren.
Keine Datenweitergabe zu Werbezwecken
Wir geben Ihre Daten niemals zu Werbezwecken an Dritte weiter. Ihre Informationen bleiben vertraulich und werden ausschließlich für die vereinbarten Banking-Services verwendet.
5. Ihre Rechte als betroffene Person
Nach der DSGVO stehen Ihnen folgende Rechte zu:
- Auskunftsrecht: Sie können jederzeit Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen
- Berichtigungsrecht: Unrichtige Daten werden auf Ihren Hinweis hin korrigiert
- Löschungsrecht: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen
- Einschränkungsrecht: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen
- Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht auf Übertragung Ihrer Daten in einem strukturierten Format
- Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung Ihrer Daten widersprechen
So können Sie Ihre Rechte ausüben: Senden Sie uns eine E-Mail an datenschutz@falenqiros.com oder wenden Sie sich schriftlich an unsere oben genannte Adresse. Wir werden Ihre Anfrage innerhalb von 30 Tagen bearbeiten.
6. Datensicherheit und Schutzmaßnahmen
Als Anbieter digitaler Banking-Services setzen wir modernste Sicherheitstechnologien ein:
Technische Schutzmaßnahmen
- End-zu-End-Verschlüsselung aller Datenübertragungen
- Mehrstufige Authentifizierungsverfahren
- Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
- Sichere Rechenzentren in Deutschland
- Kontinuierliche Überwachung auf Sicherheitsbedrohungen
Organisatorische Maßnahmen
Unsere Mitarbeiter sind zur Vertraulichkeit verpflichtet und werden regelmäßig in Datenschutzfragen geschult. Der Zugang zu Ihren Daten ist streng begrenzt und wird protokolliert.
7. Speicherdauer und Löschung
Wir speichern Ihre personenbezogenen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist:
| Datenart | Speicherdauer | Grund |
|---|---|---|
| Kontaktdaten aktiver Kunden | Dauer der Geschäftsbeziehung + 3 Jahre | Vertragserfüllung |
| Transaktionshistorie | 10 Jahre | Gesetzliche Aufbewahrungspflicht |
| Sicherheitslogs | 2 Jahre | Betrugsprävention |
| Marketingeinwilligungen | Bis zum Widerruf | Einwilligung |
8. Cookies und Website-Technologien
Unsere Website verwendet verschiedene Technologien zur Verbesserung der Nutzerfreundlichkeit:
Notwendige Cookies
Diese sind für die Grundfunktionen unserer Website erforderlich und können nicht deaktiviert werden. Sie umfassen Session-IDs, Sicherheitstokens und Spracheinstellungen.
Funktionale Cookies
Mit Ihrer Einwilligung verwenden wir Cookies zur Personalisierung Ihrer Nutzererfahrung und zur Analyse der Website-Performance. Sie können diese jederzeit in den Browsereinstellungen deaktivieren.
9. Internationale Datenübertragungen
Ihre Daten werden grundsätzlich innerhalb der Europäischen Union verarbeitet. Sollte ausnahmsweise eine Übertragung in Drittländer notwendig sein, stellen wir durch geeignete Garantien sicher, dass ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet ist.
Bei der Nutzung bestimmter Sicherheitsdienste kann eine verschlüsselte Datenübertragung in die USA erfolgen. Dies geschieht ausschließlich auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln und zusätzlichen Schutzmaßnahmen.
10. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung kann aufgrund rechtlicher Änderungen oder neuer Services angepasst werden. Die aktuelle Version finden Sie stets auf unserer Website. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir Sie per E-Mail oder über Ihre falenqiros-App.
Letzte Aktualisierung: März 2025
Kontakt für Datenschutzanfragen
falenqiros GmbH - Datenschutzbeauftragte
Vogt-Wells-Straße 23
22529 Hamburg
E-Mail: datenschutz@falenqiros.com
Telefon: +49 221 35570040
Sie erreichen uns montags bis freitags von 9:00 bis 18:00 Uhr